基层民生大走访 为民服务零距离

为进一步落实“我为群众办实事”的服务理念，兰园社区通过多种形式，开展“基层民生大走访”工作。走访过程中，当了解到部分居民反映到银行办理社保卡升级需要等待比较长的时间时，兰园社区新时代文明实践站积极与小区附近的工商银行积极沟通，2023年11月8日，兰园社区把中国工商银行七一支行的工作人员请到社区，在秀兰城市花园小区广场开展第三代社保卡升级更换活动，把服务送到社区群众家门口，让居民“零距离”完成第三代社保卡的升级更换。

社保卡升级工作开始之前，考虑到兰园社区老年人居多，出行不便，对办卡流程不清楚，社区工作人员通过各微信群通知和现场宣传相结合的方式，告知居民前来办理时所需的材料，以免大家多跑腿。

活动现场，银行工作人员耐心地向居民讲解社保卡办理流程与注意事项，对社保卡从第二代升级到第三代的相关功能进行讲解，并为社区居民提供现场办理服务。前来升级社保卡的居民称，不出小区就能升级社保卡，这比到银行排队节省了很多时间，而且在11月13日前，银行工作人员还会把升级好的新卡送回到居民手中，社区联合银行开展的此次活动把实实在在的服务送到的居民心中。活动当天，虽然天气较冷，但社区和银行的工作人员不畏严寒，共为40多位居民进行了社保卡升级服务。同时，社区工作人员还进行了学习强国的推广活动，号召居民“学而时习之，不亦说乎”。

社区开展的此次活动为居民提供了零距离便捷服务，让居民在家门口就能办理社保卡升级更新业务，真真正正的让居民享受到贴心服务，进一步拉近了社区与居民之间的距离，受到了辖区居民的一致好评。接下来，兰园社区将继续开展“基层民生大走访”活动，想群众之所想、急群众之所急，真正做到亲民惠民、便民利民。