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寻找“最美养老人”▏杨霞:微笑服务,做老人的贴心和知心人

时间:2021-11-20     作者:保定老年网【原创】   阅读

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安国市金枫敬老公寓成立于201311月,是一家以医养结合为特色,提供养老、康复、医疗为一体的养老机构。机构下拥有优抚医院、冀康医养结合康复中心、日间照料中心、永信评估中心。

杨霞同志任金枫敬老公寓副院长。她心地善良、为人诚实,乐善好施,工作上勤勤恳恳,把入住老人当作自己的父母,把敬老公寓当成自己的家。获得了老人及家属的一致好评。

   在杨霞同志的带领下,金枫敬老公寓坚持“替天下儿女尽孝”的理念,倡导“以人为本”的现代护理观,以“满足老人多样化需要”为己任,积极为老人创造更好的生活条件,让老人老有所养、老有所医、老有所乐。生活在这里的老人大多数行动不便,难免存在护理员有怨言的情况。杨霞同志通过换位思考,提出只有将心比心,以心换心,真正做到“一家人”“一条心”,才能打破现有僵局。指导职工要“心贴心”“心换心”,做老人的贴心人、知心人和家人。

新冠疫情席卷而来,为了保护好在院老人的安全,杨霞同志每天坚持查访所有在院老人和职工,了解情况,安抚情绪。只要有任何异常,无论早晚,她都会第一时间到场,直到问题解除。

杨霞同志高度重视全院管理,不断推进管理工作规范化、细节化,积极完善全院制度建设,推进医院结合,加强队伍培训,创新文娱活动。她秉持“全心全意为老人”的理念,组织开展评比活动,开展“微笑”服务,做老人的贴心人、知心人。

   在日常工作中,她始终严格要求自己,规范自身行为。坚持原则面前不让步、不含糊,是非分明,立场坚定;认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在杨霞同志的领导下,金枫敬老公寓2018年被选为河北省养老服务业协会副会长单位。

2019年被省民政厅认定为四星级养老机构,被河北省卫生健康委员会、河北省民政厅评为河北省医养结合优质单位。

2020年被国家卫生健康委、全国老龄办评为敬老文明号单位。


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