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寻找“最美养老人”| 高彦芝:做养老,须有大爱的情怀

时间:2021-11-19     作者:保定老年网【原创】   阅读

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涿州南山松老年公寓院长  高彦芝

做养老,必须有大爱的情怀,时刻有服务的意识。这是涿州市南山松老年公寓高彦芝院长对所有员工的要求,同时,她也是这一精神的践行者。

2014年养老院筹备之初,她就加入到这项伟大的事业中来。从业七年来,使南山松老年公寓从未发芽的一棵种子成长为直耸入云的参天大树,她怀着大爱之心去认真履行自己的职责,对养老院倾注了太多的心血。七年间,共计为近200位老人提供院内养老照护服务,院外献爱心服务多位老人,我们未曾做广告去吸引老人,但我们这些年付出的努力,已经在社会上树立起良好的口碑,2019年就已被评为星级养老机构。

作为一名院长,不一定是专业人才,但必须是综合人才。上有民政部门交办的各种工作,下有数十人需要管理,再到老人的衣、食、住及心理慰藉,只有具备综合管理才能,才能协调各部门之间衔接,才能使一个集体凝聚有力更加壮大起来。

她博爱于身边每一个人,从老人到员工,设身处地的想人之所想,急人之所难。既是管理者也是播撒爱的使者。有人心情不好时,她是情绪疏导员;老人身病时,她忙前忙后时刻关注病情及时和家属沟通;护理员有困难,她又担当起了知心大姐的角色;她是个超人。

有位胡姓老人脾气倔犟难于沟通,动不动就要骂人出走,自己不知已身患肠癌,到生命后几个月大便解不出来,普通药物已无济于事,老人肚胀的难受,肚子已明显鼓起了大包,她见此情景,戴上手套,把堵在肛门口的小硬便疙瘩硬是一点点抠了出来,排便出来了,老人也舒服多了。常人光是听到这个场景就感到恶心了吧,可是我们的院长亲自上阵做了,此举感动了在场所有员工,感动了所有老人,家属知道后由衷钦佩院长的举动。此次事件后,老人也待她如女儿般亲切,为自己临老能走进我们养老院,得到这样的照护而欣慰。由于家庭环境特殊,最后老人在我们院走完了他最后的人生历程,而这最后一程,仍是高院长陪在老人身边,家属不胜感激,老人已经不在,但家属已经和我们成为了好朋友。这就是她所践行的服务精神。

此种案例不胜权举,有位叫邱俭的老人,在我院住有1年左右,他用入党推荐书的方式,表达了他这一年来的所见所闻,表达了对高院长工作的认可。任何称赞的话语都不过分,但老人的评价最真实。这些话语是对高院长工作付出、人格魅力的最大褒奖。也许在老人眼中,高院长虽然不是一名共产党员,但她的言行已经是一名合格的党员了!


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