首页 >> 新闻资讯 >>热点资讯 >> “老年版”APP兴起 帮助老年人跨过“数字鸿沟”
保定资讯
更多
详细内容

“老年版”APP兴起 帮助老年人跨过“数字鸿沟”

时间:2021-09-30     作者:保定老年网【转载】

   我国人口老龄化程度持续加深,老年人越来越多,根据相关预测,“十四五”期间,我国老年人口将突破3亿,但仍有很多老年人面临着“数字鸿沟”和“代际鸿沟”的双重叠加。

中国互联网络信息中心此前发布的《中国互联网发展状况统计报告》显示,我国网民规模为9.04亿,其中60岁及以上网民占比仅为6.7%,意味着还有近2亿的老年人没能搭上信息快车。

微信图片_20210930101403.jpg

   长期以来,各种与网络相关的服务多是以中青年为受众,相对复杂的设计导致一些老年人就算会上网,操作这些APP也有很大难度,带来了许多不便。为了让老年人共享科技发展成果,更为适应我国老龄化趋势,更好满足老龄化社会的需求。政府下发一系列相关政策,国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,工信部也发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》、《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》。

   在这个“万物互联”的时代,不能让庞大的老年群体掉队、缺席。为突破困境,很多APP增设了“适老版”。从中国国家铁路集团有限公司获悉,12306手机APP适老化及无障碍功能正在进行测试准备,将于9月上旬上线运行。国铁集团客运部负责人表示,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,实施适老化及无障碍功能改造,将有效解决老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际问题,帮助他们更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票体验。不止12306,其他APP也在紧锣密鼓的积极改造,美团推出线下门票预订关怀版专区、今日头条上线头条大字版、百度APP启用语音搜索功能和语音播报功能。这样专为老年人量身定制的适老化改造产品,对于从技术层面填补“数字鸿沟”,满足老年群体的使用习惯和基本需求,无疑有着十分积极的意义。

   APP增设“适老版”,只是一个良好开始,“适老APP”还需进一步改进与完善,比如适应老人的操作习惯与思维方式等。同时,社会应显示更多关怀,老人年纪大了,记忆力退化,接受新生事物的能力不强,子女、社区工作人员要有耐心,讲究方式方法。不少老人仍对智能手机很陌生,“适老APP”对他们来说,仍然无法轻易掌握。家人、社会、APP应用平台,都要致力于帮助老年人跨过“数字鸿沟”。


微信图片_20210930101408.jpg

   支付宝上线了“长辈模式”。

   该模式面向的用户群主要是年纪稍大的老年人,只要将App更新到最新版本,就可以在主页面按照“我的——设置——长辈模式”的路径启用。

微信图片_20210930101413.jpg

喜马拉雅App的普通模式和大字模式

微信图片_20210930101417.jpg

   很多“适老APP”简单易操作,没有弹窗广告、跳转、推送,用起来省力更省心,不仅受到老年群体的欢迎,也获得了部分年轻人的青睐。部分年轻人喜欢适老版APP,主要原因是厌烦了“更多的选择”。在“流量为王”的今天,为了在最小的屏幕内,推送更多的信息,吸引用户点击浏览、付费,不少APP企业热衷于开发更扁平更丰富的操作模式。殊不知海量的弹窗、广告、字幕等等,却是加重了用户的信息焦虑。要在保证用户个人信息安全的前提下,为用户提供最少量最需要的信息,积极转换营销思路,耕耘私域流量,为目标用户群提供更专业精致的服务,让大众在点对点的消费中,得到更舒适的体验。

   一些民生行业也要积极“适老”,适老化改造不只在于网络,也适用于线下,适用于方方面面。相关部门、公共服务提供者、公共场所经营者等也要加强适老化改造。互联网订餐、刷脸进站乘车、无纸化出行让人民感受方便和快捷的同时,线下也要保留人工服务,为老龄及小众群体多一些选择。

  “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。老年人因为身体原因出行远远不如年轻人方便,但是面对多元化的社会,他们仍保持高涨的社会参与意识,对于互联网产品服务同样具有丰富的个性化、多样化需求,这就要求我们在完善网络操作适老化改造的同时,提高他们参与社会公共活动的能力与信心,让老年群体也能成为互联网事业的受益者。适老化改造将是一个长期的过程,解决老年人融入信息化社会的难题,也不仅只是提供一个“适老APP”就能解决的事。需要各相关方面持续发力,努力解决好老年人生活的“痛点”,让他们的生活更加幸福。





最新评论
请先登录才能进行回复登录
技术支持: 创和全网营销 | 管理登录