野三坡游客与村民纠纷？管委会：严肃处理

8月1日下午，有网友发布视频称，游客购买了4张松树口高山漂流门票，因排队等候漂流人员太多，以每张50元（原价100元）价格把票转让给三名游客。交易时，负责引导这三名游客的当地村民认为损害了自己的利益，要求对方赔偿损失。双方在停车场内发生争执。游客报警，在三坡派出所处理后返回住所。

网传视频截图

据涞水县野三坡景区管理委员会介绍，当晚获悉此情况后，管委会相关负责人高度重视，立即责成执法科连夜彻查，查明情况，严肃处理相关涉事人员和企业，切实维护广大游客权益。同时，执法科工作人员第一时间与当事游客倪某某取得联系，介绍景区处理结果。倪某某表示感谢景区管委会第一时间及时的反应处理，并自行删除了所发布视频。

经调查，视频所说的松树口漂流所属企业为涞野旅游开发有限公司，法人是董某某；涉事人董某某（女），是涞水县三坡镇邢各庄村村民，自由旅游从业者，不是松树口漂流企业的员工，也不是停车场员工，事发停车场属于三坡镇松树口村小赖鱼馆所有，并非该漂流企业的停车场。

8月2日上午，野三坡景区管委会对涉事人董某某做了相关调查笔录。对于董某某给予了严厉训诫，被责成给游客倪某某发送了道歉视频，并移交公安机关依法处理。

当日下午，管委会执法科会同县市场监督管理局、文化广电和旅游局、应急局对涞野旅游开发有限公司和小赖鱼馆进行了调查处理，并将两家企业的营业执照办理等情况登统排查。

同时，野三坡景区管委会已函告县市场监 管局、文化广电和旅游局，对小赖鱼馆停车场、涞野旅游开发司管理不严、监管不到位的行为予以处罚。

下一步，野三坡景区管委会将继续加强旅游从业人员文明服务、规范服务的培训，提高旅游从业人员的整体素质。加强对景区范围内涉旅企业的巡查力度，为游客提供贴心服务。针对此事件，举一反三，开展专项警示教育活动，使旅游从业人员切实维护好广大游客的切身利益。