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野三坡游客与村民纠纷?管委会:严肃处理

时间:2020-08-05     作者:保定老年网   阅读

8月1日下午,有网友发布视频称,游客购买了4张松树口高山漂流门票,因排队等候漂流人员太多,以每张50元(原价100元)价格把票转让给三名游客。交易时,负责引导这三名游客的当地村民认为损害了自己的利益,要求对方赔偿损失。双方在停车场内发生争执。游客报警,在三坡派出所处理后返回住所。

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网传视频截图

据涞水县野三坡景区管理委员会介绍,当晚获悉此情况后,管委会相关负责人高度重视,立即责成执法科连夜彻查,查明情况,严肃处理相关涉事人员和企业,切实维护广大游客权益。同时,执法科工作人员第一时间与当事游客倪某某取得联系,介绍景区处理结果。倪某某表示感谢景区管委会第一时间及时的反应处理,并自行删除了所发布视频。

经调查,视频所说的松树口漂流所属企业为涞野旅游开发有限公司,法人是董某某;涉事人董某某(女),是涞水县三坡镇邢各庄村村民,自由旅游从业者,不是松树口漂流企业的员工,也不是停车场员工,事发停车场属于三坡镇松树口村小赖鱼馆所有,并非该漂流企业的停车场。

8月2日上午,野三坡景区管委会对涉事人董某某做了相关调查笔录。对于董某某给予了严厉训诫,被责成给游客倪某某发送了道歉视频,并移交公安机关依法处理。

当日下午,管委会执法科会同县市场监督管理局、文化广电和旅游局、应急局对涞野旅游开发有限公司和小赖鱼馆进行了调查处理,并将两家企业的营业执照办理等情况登统排查。

同时,野三坡景区管委会已函告县市场监 管局、文化广电和旅游局,对小赖鱼馆停车场、涞野旅游开发司管理不严、监管不到位的行为予以处罚。

下一步,野三坡景区管委会将继续加强旅游从业人员文明服务、规范服务的培训,提高旅游从业人员的整体素质。加强对景区范围内涉旅企业的巡查力度,为游客提供贴心服务。针对此事件,举一反三,开展专项警示教育活动,使旅游从业人员切实维护好广大游客的切身利益。


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