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今年3.15 保定市将重点监管整治这些领域

时间:2020-03-14     作者:保定老年网   阅读

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    3·15国际消费者权益日即将到来。今年的3.15处在疫情防控的特殊时期,政府部门、广大消费者与经营者都肩负着打赢疫情防控阻击战的使命,为切实做好消费维权领域各项工作,让消费者及时了解消费维权问题,3月13日上午,保定市召开了消费维权网络新闻发布会,就我市2019年消费维权工作开展情况及2020年主要工作安排作发布。

     保定市市场监督管理局党组副书记、局长顾锁群介绍,2019年以来,市场监管局整合12365、12358、12330、12331等热线号码,初步实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”目标,全年接收各类投诉、举报、咨询37082件,为消费者挽回经济损失296.83万元。并将继续开展严格产品质量安全监管、优化提升消费环境、打造有序市场环境、深化放心消费创建、创新消费教育宣传形式等工作。

     面对新冠肺炎疫情, 顾锁群表示,市场监管局把“保价格稳定、保质量安全、保市场供应、保经营秩序”作为疫情防控的重中之重,全市市场监管系统累计关停活禽交易、宰杀现场46家;检查农产品交易市场2850家次、商场超市54235家次、餐饮服务单位11465家次、食品生产企业1203家次;检查广告经营单位447个次;检查网络交易平台、网站、网店14122个次,立案153起。

发布会上,市民最关心的莫过于2020年主要工作是开展网上“3·15”宣传周活动,以“每日一个主题、每日一个栏目”的方法进行宣传,从3月13日开始将持续至3月19日,将聚焦群众关注的执法打假、电子商务、野生动物交易监管、消费维权、预付式消费、产品质量、食品安全等重点领域开展宣传,广泛传播消费维权社会共治理念,及时发布消费维权社会共治成果,传递正能量,提振消费信心。同时,加强消费教育引导,增强消费者的维权意识和能力;推进消费投诉便利化,畅通在线投诉渠道,保障消费者随时随地便捷维权;加强12315投诉数据统计分析和舆情监测,为消费维权工作提供有效参考。

下一步,该市市场监管系统全面落实改革完善消费体制机制,营造安全放心消费环境的要求,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,严谨标准、严格监管、严厉处罚、严肃问责,下大力气抓好市场监管各项工作,让人民群众买得放心,吃得放心,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,当好安全底线的守护者、消费者权益的保护者,努力开创全市市场监管和消费维权工作新局面,助力保定消费维权工作取得新进步!


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