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居民办理独生子女证奔波五次无果

时间:2019-05-20     作者:保定老年网【原创】   阅读

保定网友夏女士反映,她和家人在保定市竞秀区韩北街道办事处蓝天社区办理独生子女证时,由于工作人员提供的手续清单内容不全,导致她们半个月内办理五次仍未办成。对此,蓝天社区工作人员承认所提供手续清单有误。韩北街道办事处工作人员表示,将对工作人员进行教育并加强业务培训,尽快为夏女士办好独生子女证。

夏女士介绍,从4月底开始,她和家人在保定市竞秀区蓝田社区申请办理独生子女证,令她没想到的是,并不复杂的手续,半个月内她和家人前后办了五次仍未办成。夏女士表示,第一次去,负责办证的工作人员不在,而其他工作人员都表示不清楚业务,到了第二次她和家人才领到申请表和手续清单。当她第三次来到社区提交材料时,由于之前工作人员未告知需要原件,她又无功而返。等夏女士第四次来到社区提交户口页等材料时,她发现工作人员提供的手续清单有误,为此她不得不再跑一次。

夏女士回忆,根据手续清单上的要求,提交的材料中包括夫妻双方的户口页原件及复印件,但未提及孩子的户口页。此外,夏女士家户主是孩子的奶奶,清单中也未提及户主的户口页。“办理独生子女证不提交户主户口页和孩子户口页,会不会有问题?”带着这个疑问,夏女士再次向工作人员咨询,工作人员回复称,也需要提供户主和孩子的户口页。无奈之下,夏女士只好抓紧时间找出户主和孩子的户口页急匆匆地去复印。“我和家人已经跑了五次,如果不是我及时发现,提交的材料肯定会被退回来,我们又要再跑一次!”夏女士对此非常恼火。

就此事,联系蓝天社区当时接待夏女士的工作人员,承认提供的手续清单内容不全。随后,采访了韩北街道办事处,工作人员表示,将对该员工进行教育并加强业务培训,在以后的工作中做到一次性告知清楚,让群众少跑腿。同时,尽快为夏女士办好独生子女证。“希望相关部门对这种现象重视起来,真正提高效率,做到让群众跑一次就把事办好。”夏女士说。


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