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遗失芭比娃娃物归原主 小旅客点赞白沟站

时间:2019-02-28     作者:王永 张梦迪【原创】   阅读

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遗失玩具旅客及孩子与工作人员合影.葛云摄

2019年2月21日下午,旅客张女士和孩子和白沟站工作人员一起合影留念,兑现了年前许下的承诺。张女士的孩子刚刚两周岁,抱着一个芭比娃娃,十分的高兴。原来,年前一家人由白沟站乘坐高铁回大连过春节,由于在候车室玩耍,孩子将最喜爱的芭比娃娃遗失在候车室,上车匆忙家长没有留意,上车后孩子发现没有了玩具十分的不高兴,家人谁也劝不了,无奈之下抱着试试看的想法拨打了12306铁路客服电话,没想到芭比娃娃居然在候车室找到了。

工作人员第一时间回复旅客张女士,协商遗失物品交接地点。可以第二天由列车捎回大连北站,可以等旅客返回时到车站领取。当时孩子由于哭闹已经在列车熟睡,张女士回复等孩子醒来再说。孩子醒来时没有芭比娃娃仍旧哭闹,张女士撒了一个善意的谎言,说车站工作人员也十分喜欢芭比娃娃,由于一时找不到主人,被留在车站过春节了,等返回时再与他团聚。同时工作人员也与孩子通话予以配合,等节后返回时再进行领取。没想到这样一说,孩子知道玩具没丢,居然高兴了。最后协商节后在白沟站领取。

   张女士在领取芭比娃娃时兴奋地对工作人员说,我们本对此事已经全然不在意了,是孩子在临下车时提醒,我的芭比娃娃是不是孩子车站和叔叔阿姨一起过年呢,我们把她领走吧,我们这才联系工作人员。孩子拿到遗失的芭比娃娃后十分高兴,用稚嫩的话语对芭比娃娃说,在车站过年好吗?没有你的日子还想你。拿到芭比娃娃后,孩子及家长高兴地与工作人员合影留念,对工作人员认真细心的服务竖指点赞、十分感谢。


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